世(shi)邦機器擁(yong)有一支專業(ye)的售(shou)后安(an)裝隊(dui)伍(wu),他們技術精湛、經驗(yan)豐富(fu),他們兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)、勇于創(chuang)新,迄今已成功完成幾千余項大(da)小(xiao)工程(cheng)項目的安(an)裝調試任務,并幫助客(ke)戶培訓操(cao)作(zuo)人員,直到其能夠完全(quan)獨立操(cao)作(zuo)。
現在這支團隊業已(yi)發展到近兩(liang)百人(ren),他(ta)們的(de)足跡不僅遍布國(guo)內各地,同時也(ye)服務于美國(guo)、加拿(na)大、澳大利(li)(li)亞、俄羅(luo)斯(si)、印度、泰國(guo)、馬來西(xi)亞、菲律(lv)賓、阿聯酋(qiu)、沙(sha)特、南非(fei)、尼日利(li)(li)亞、阿爾及利(li)(li)亞等海外各國(guo)及地區。哪里的(de)客戶有需求,哪里有他(ta)們的(de)身影。
為(wei)了使(shi)客戶(hu)對配(pei)件有清(qing)晰的認識,方便機器(qi)維修,公司提供給客戶(hu)機器(qi)全(quan)套使(shi)用手冊(ce)。該安裝使(shi)用手冊(ce)對機器(qi)進行全(quan)面(mian)剖析,準(zhun)確將機器(qi)各個組成部分進行標號,讓客戶(hu)充(chong)分了解機器(qi)結(jie)構的同時,為(wei)客戶(hu)購買更換配(pei)件提供極大便利(li)。
客(ke)(ke)戶是(shi)公(gong)司得以(yi)發展的(de)前提(ti),我們非常(chang)重視與客(ke)(ke)戶的(de)長期合作關系。大(da)客(ke)(ke)戶的(de)肯定,老客(ke)(ke)戶的(de)信賴關重要(yao)。所以(yi)自始終,我們秉著(zhu)一個(ge)溝(gou)通、兩個(ge)保證—一個(ge)溝(gou)通:始終與大(da)客(ke)(ke)戶保持深度溝(gou)通;兩個(ge)保證:保證服(fu)務(wu)質量、保證利(li)益化—的(de)原(yuan)則服(fu)務(wu)客(ke)(ke)戶。
客戶(hu)機(ji)器(qi)投產(chan)運營之后(hou),我(wo)們不定(ding)期的(de)(de)(de)對客戶(hu)進行(xing)跟進回訪,了(le)解(jie)現階段機(ji)器(qi)運行(xing)狀況(kuang)、產(chan)能、易損件使用狀況(kuang)以及客戶(hu)遇到(dao)的(de)(de)(de)問題,時間解(jie)決問題并予以更多的(de)(de)(de)技術(shu)指導。我(wo)們也會對客戶(hu)反饋的(de)(de)(de)一些(xie)情(qing)況(kuang)進行(xing)整理分析,反饋到(dao)研發部門(men)進行(xing)優化(hua)設(she)計(ji),充分將進技術(shu)運用到(dao)生產(chan)實(shi)踐,以提(ti)供給客戶(hu)更好更符合(he)要求的(de)(de)(de)機(ji)器(qi)產(chan)品。